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投诉前一定要记住司机的行驶路线，公交车的车牌号，大概的乘车时间。然后给当地公交服务打电话，然后把内容汇报给接线员，再留下联系电话告知处理结果。各地公交公司的电话不一样。可以拨打当地电话114查询，再拨打电话投诉。每辆公交车都装有车载监控摄像头。如果公交车司机被市民投诉，一过就会调度平台进行监控核实。一经查实，司机将被罚款200至300元。

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